爱爱和同事之间微妙的变化中一点点走近,两个人虽然经常拌嘴,但明显有点打亲骂爱的味道。
一则竞聘广告打破了平静。
酒店大堂的公告栏前围满了人。
邵爱爱踮起脚尖,勉强看清了那张红头文件上的字:
"明珠酒店***年度领班竞聘通知"
(我不记得故事该是哪一年了,用*代替吧。以下不知该何年何月何日的都用*代替。)
要求:
高中及以上学历(含同等学力)
在职满一年
通过笔试、实操、面试三轮考核
竞聘岗位:
前厅部领班(1名)
客房部领班(1名)
爱爱的心砰砰首跳。
她来酒店刚满一年,学历只有初中,但夜校的结业证书可以算"同等学历"……
"怎么,你也想报名?"
身后传来周婷的声音,爱爱回头,发现她正抱臂站在那儿,脸上看不出喜怒。
"我……"爱爱攥了攥衣角,"我想试试客房部的。"
周婷盯着她看了两秒,突然从包里抽出一张纸拍在她手里:"报名表,填好明天交人事部。"
说完,她转身就走,丢下一句:"别写错字,丢人。"
爱爱低头看着表格,发现周婷自己的那份己经填好了——竞聘岗位:前厅部领班。
第二天中午,食堂角落。
周婷把一摞资料推到爱爱面前:"客房部考核重点是清洁标准、布草管理和应急处理,这些是去年的考题。"
爱爱瞪大眼睛:"你咋有这些?"
"废话,我去年考过。"周婷翻了个白眼,"笔试58分,没及格。"
爱爱愣了愣,突然笑了:"那你今年还考?"
周婷"哼"了一声:"关你屁事。"
两人沉默地扒了几口饭,周婷突然问:"你妹成绩咋样?"
爱爱眼睛一亮:"年级前十!老师说她能考市一中!,但最近给我写信看得出来,她压力大,影响学习,成绩下滑了。"
周婷筷子顿了顿,声音低了几分:"别惦记,她现在也算小孩了,自己的事情自己会处理好的……我妹初中没毕业就去深圳打工了。"
爱爱不说话了。
过了一会儿,周婷把一张写满字的纸推过来:"这是我整理的客房服务流程,背熟了,笔试至少加10分。"
爱爱接过,发现上面连"床单折角必须45度"这种细节都标红了。
"谢谢。"她小声说。
周婷没抬头,只是闷声道:"别谢我,我只是不想赢得太容易。"
竞聘考核当天,酒店突然接到通知:
"省旅游局突击检查,一小时后到!"
整个酒店瞬间炸了锅。
总经理林修远沉着脸召集所有竞聘者:"考核临时调整——谁能协助酒店通过检查,首接进入终面!"
周婷和爱爱对视一眼,同时站了起来。
"前厅部我来。"周婷语速飞快,"爱爱去查客房,重点查VIP楼层!"
爱爱点头,抓起对讲机就往楼上冲。
VIP 608房间。
爱爱推门检查,发现客人刚退房,床单还没换,垃圾桶里还有半瓶喝剩的红酒。更糟的是——窗户缝里卡了张名片,风一吹就可能掉到外面,被检查团看到就是严重扣分项!
她半个身子探出窗外,勉强用抹布杆把名片挑了上来,对讲机里突然传来周婷的声音:"爱爱!检查团提前到了,己经进大堂了!"
爱爱咬牙,三下五除二换好床单,突然发现床头电话灯在闪——客人可能落了东西!
她一把抓起电话:"您好,这里是客房部。"
电话那头是个焦急的男声:"我是608的客人!我的合同原件可能落在房间了!"
爱爱迅速翻找,终于在沙发底下摸到一个文件袋。她飞奔下楼时,检查团己经在前台和周婷对峙——
"你们酒店连最近三个月的消防记录都找不到?"检查组的人敲着桌子。
周婷急得额头冒汗,突然看到爱爱冲过来,眼睛一亮:"邵爱爱!去把布草间的消防台账拿来!"
爱爱瞬间会意——哪有什么布草间台账?但消防记录确实有!她狂奔到后勤处,翻出档案,又顺手把608客人的文件袋塞给礼宾部。
五分钟后,检查团翻着完整的记录,脸色稍霁:"……还算规范。"
一周后,竞聘结果出炉:
前厅部领班——周婷
客房部领班——邵爱爱
公告贴出的那天,周婷在更衣室堵住爱爱,扔给她一个小盒子:"拿着,领班得有点人样。"
盒子里是一支英雄钢笔,和一瓶雪花膏。
爱爱鼻子一酸,还没说话,周婷就转身往外走,嘴里嘟囔着:
"别哭啊,丑死了。"
走到门口,她又停下,背对着爱爱说:
"……以后,叫我周姐就行。"
爱爱也不示弱回嘴道:
“别以为我不知道,你要比我小两个月呢!”
周婷转过身,难得吐出舌头,翻个白眼,回珊珊:
“我比你资历老,没让你叫前辈就很给你面子了,叫周姐!必须叫姐。”
珊珊快走几步,来到周婷身边:“遵命,前辈.姐!”
周婷:“你……你……”
你了半天,周婷发现自己词穷了,无言以对。
两个人就这样说说笑笑的一起回了宿舍。
(“雪花膏”是一种经典的护肤用品,尤其在20世纪曾风靡一时。以下是关于它的详细介绍:
1. 基本概念
成分:传统雪花膏主要由硬脂酸、甘油、碱(如氢氧化钾)和水乳化制成,质地洁白如雪,涂抹后迅速吸收,皮肤会有清凉感,故得名“雪花膏”。
功效:基础保湿、滋润肌肤,部分产品添加香精或营养成分,适合秋冬季节或干燥环境使用。
2. 历史背景
起源:最早由美国旁氏(Ponds)公司在19世纪末推出,20世纪初传入中国后,成为上海等地流行的“舶来品”。
国产经典:上世纪30-80年代,中国品牌如“雅霜”“友谊雪花膏”“百雀羚”等成为一代人的记忆,价格亲民,铁盒或瓷瓶包装极具年代感。)
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